Bevásárlókosár
ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. A www.mazzoni.hu áruház a jelen Szabályzatban meghatározott elvek szerint működik.
2. A Szabályzat meghatározza a Termékértékesítési Szerződések megkötésének és felmondásának feltételeit és a reklamációs eljárást, valamint a www.mazzoni.hu Áruház által elektronikus úton nyújtott szolgáltatások fajtáit és körét, e szolgáltatások nyújtásának szabályait, feltételeit, valamint elektronikus szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések megkötésére és megszüntetésére vonatkozó feltételeket.
3. Minden Szolgáltatás igénybe vevője a mazzoni.hu Áruház Elektronikus Szolgáltatásainak igénybevételére irányuló lépések megtételekor köteles a jelen Szabályzatban foglaltakat betartani.
4. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan kötelező rendelkezései alkalmazandók, különösen:
4.1. az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló, 2002. július 18-i törvény,
4.2. a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény,
4.3. az 1964. április 23-i törvény – Polgári Törvénykönyv,
4.4. a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló, 2016. szeptember 23-i törvény,
4.5. az adójogi rendelkezések, ideértve az értékesítési bizonylatok kiállítására és kézbesítésére vonatkozó rendelkezéseket is,
4.6. a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezések.
A SZABÁLYZATBAN MEGJELENŐ FOGALMAK MEGHATÁROZÁSAI
1. REGISZTRÁCIÓS ŰRLAP – a mazzoni.hu oldalon elérhető Fiók létrehozását lehetővé tevő űrlap.
2. MEGRENDELŐ ŰRLAP – a mazzoni.hu oldalon elérhető, Megrendelés leadását lehetővé tevő űrlap.
3. ÜGYFÉL, VEVŐ, VÁSÁRLÓ – az a Szolgáltatás igénybevevője, aki Adásvételi Szerződést kíván kötni az Eladóval, vagy már kötött vele ilyen szerződést.
4. FOGYASZTÓ – olyan természetes személy, aki vállalkozóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.
4.1. FOGYASZTÓI JOGOKKAL RENDELKEZŐ VÁLLALKOZÓ – olyan természetes személy, aki gazdasági tevékenységet folytat, és a gazdasági tevékenységével közvetlenül összefüggő Adásvételi Szerződést köt, amennyiben e szerződés tartalmából az következik, hogy a szerződés számára nem szakmai jellegű, amely különösen a gazdasági tevékenység tárgyából ered, és amelyet a Központi Nyilvántartás és Információ a Gazdasági Tevékenységről rendelkezései alapján tettek hozzáférhetővé.
5. FIÓK – egyedi névvel (felhasználói névvel) és jelszóval rendelkező forráskészlet a Szolgáltató informatikai rendszerében, amelyben a Szolgáltatást igénybe vevő adatait gyűjtik, beleértve a leadott Megrendelésekre vonatkozó információkat is.
6. HÍRLEVÉL – Elektronikus szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a Szolgáltatás igénybe vevője előfizethessen és ingyenes tájékoztatást kapjon a Szolgáltatótól az Áruházban elérhető Termékekkel kapcsolatban a Szolgáltatás igénybe vevője által megadott e-mail-címre.
7. TERMÉK – az Üzletben értékesítésre kínált áru, amely ingó dolognak minősül, és az Ügyfél és az Eladó közötti Adásvételi Szerződés tárgya.
8. SZABÁLYZAT – az Áruház jelen szabályzata.
9. ÁRUHÁZ – A Szolgáltató mazzoni.hu címen működő webáruháza.
10. ELADÓ, SZOLGÁLTATÓ – MAZZONI EXPORT Sp. z o. o. Kft., Adószám: PL6211820424, Nemzetgazdasági nyilvántartási szám: 366432871, székhely címe: ul. Stryczyńskiego 2a, 63-750 Sulmierzyce, e-mail-cím: info@mazzoni.hu, telefonszám: 0614454019
11. VÉLEMÉNYEZÉSI RENDSZER – A Szolgáltató által az Ügyfelek számára elérhetővé tett Elektronikus Szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Termékekkel kapcsolatos vélemények közzétételét.
12. ELADÁSI SZERZŐDÉS – A Vásárló és az Eladó között az Áruházban kötött Termékértékesítési Szerződés.
13. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS – a Szolgáltató által az Áruházon keresztül a Szolgáltatást igénybe vevő részére elektronikus úton nyújtott szolgáltatás.
14. SZOLGÁLTATÁS ÁTVEVŐJE – az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételével törvény által feljogosított természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység.
15. MEGRENDELÉS – a Vevő akaratnyilatkozata, amely ajánlatot jelent az Eladóval Termékértékesítési Szerződés megkötésére.
TÁJÉKOZTATÁS A TERMÉKEKKEL ÉS RENDELÉSÜKKEL KAPCSOLATBAN
1. A www.mazzoni.hu Üzlet Lengyelország területén, az Interneten keresztül folytatja a Termékek kiskereskedelmi értékesítését Fogyasztók és vállalkozók részére.
1.1. A Szabályzat Fogyasztóra vonatkozó rendelkezései a Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozóra is alkalmazandók, amennyiben az irányadó jogszabályok így rendelkeznek.
1.2. A Szabályzat szerződéstől való elállási jogra, valamint az Eladó árunak a szerződéssel való megfelelőségének hiányáért fennálló felelősségére vonatkozó rendelkezései a Fogyasztóra és – a hatályos jogszabályokból eredő mértékben – a Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozóra is alkalmazandók.
2. Az Áruházban kínált termékek újak, fizikai és jogi hibáktól mentesek és legálisan kerültek a magyar piacra.
3. Az Áruház weboldalain elérhető információk nem minősülnek a jogszabályok értelmében ajánlatnak. A Megrendelő a Megrendelés leadásával ajánlatot tesz egy adott Termék megvásárlására a leírásában meghatározott feltételekkel.
4. Az Áruház honlapján feltüntetett Termék ára magyar forintban (HUF) értendő, és minden összetevőt tartalmaz, beleértve az ÁFA-t is. Az ár a szállítási költséget nem tartalmazza.
5. Az Áruház honlapján feltüntetett Termék ára a Vevő általi Megrendelés leadásakor kötelező érvényű. Ez az ár nem változik, függetlenül attól, hogy az Áruházban milyen árváltozások jelennek meg az egyes Termékekkel kapcsolatban a Vevő általi Megrendelés leadását követően.
6. Rendelések leadhatók:
6.1. a weboldalon keresztül a Megrendelőlapon (www.mazzoni.hu Áruház) – a nap 24 órájában egész évben,
6.2. e-mailben: info@mazzoni.hu,
6.3. telefonon a következő telefonszámon: 0614454019, azzal, hogy a Megrendelés telefonon történő leadása esetén az Eladó tartós adathordozón megerősíti az Ügyfél számára a javasolt Adásvételi Szerződés tartalmát, és az Adásvételi Szerződés az Ügyfélnek az ajánlat elfogadásáról tartós adathordozón tett nyilatkozatát követően jön létre.
7. A Vásárló a Megrendelés leadásához nem köteles Fiókot regisztrálni az Áruházban.
8. Az Áruházban történő Megrendelés leadásának feltétele, hogy a Vevő elolvassa és elfogadja a Szabályzatot és az abban foglaltakat a Megrendelés leadásakor.
9. Az Áruház a hétfőtől péntekig leadott Megrendeléseket az Áruház nyitvatartási idejében, azaz munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között dolgozza fel. A munkanapokon 10:00 óra után leadott, szombaton, vasárnap és ünnepnapokon leadott megrendeléseket az azt következő munkanapon dolgozzuk fel.
10. A promóciós (kiárusítási) Termékek korlátozott darabszámban lehetnek elérhetők, és az ezekre vonatkozó Megrendelések teljesítése beérkezésük sorrendjében történik az adott Termék készletének kimerüléséig.
10.1. A Termék árának csökkentéséről szóló tájékoztatás esetén az Eladó a promóciós ár mellett feltünteti az adott Terméknek az árleszállítás bevezetését megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árát, illetve ha a Terméket 30 napnál rövidebb ideje kínálják értékesítésre – a Termék értékesítésre való kínálatának kezdőnapjától az árleszállítás bevezetésének napjáig alkalmazott legalacsonyabb árat.
ELADÁSI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
1. Az Adásvételi Szerződés megkötéséhez szükséges, hogy a Vevő előzetesen, az Eladó által biztosított módokon, a 3. § 6. és 8. pontja szerint Megrendelést adjon le.
2. A Megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak felvételét.
3. A Megrendelés feldolgozásra történő elfogadásának visszaigazolása köti az Ügyfelet a Megrendeléshez. A Megrendelés átvételének és feldolgozásra történő átvételének megerősítése e-mailben történik.
4. A Megrendelés végrehajtásra történő elfogadásának megerősítése a következőket tartalmazza:
4.1. a Megrendelés minden lényeges elemének megerősítése,
4.2. elállási nyilatkozat,
4.3. jelen Szabályzat, amely a szerződéstől való elállási jogra vonatkozó információkat is tartalmazza.
5. Amikor a Vevő megkapja a 4. pontban említett e-mailt, adásvételi szerződés jön létre a Vevő és az Eladó között.
6. Minden Adásvételi Szerződést a hatályos jogszabályoknak megfelelően kiállított értékesítési bizonylat igazol.
6.1. Az értékesítési bizonylatot főszabály szerint elektronikus formában, a Megrendelés leadásakor megadott e-mail-címre küldik meg az Ügyfélnek, kivéve, ha az Ügyfél papíralapú dokumentum kiadását kéri, vagy a jogszabályok más formát írnak elő.
6.2. Az Ügyfél kérésére az Eladó a hatályos adójogi rendelkezéseknek megfelelően számlát állít ki.
FIZETÉSI MÓDOK
1. Az Eladó a következő fizetési módokat biztosítja:
1.1. fizetés hagyományos átutalással az Eladó bankszámlájára,
1.2. fizetés utánvéttel,
1.3. fizetés elektronikus fizetési szolgáltatásokon keresztül.
2. Hagyományos átutalással történő fizetés esetén a befizetést a következő adatokkal kell megtenni: 11705015-21455450 Otpbank MAZZONI EXPORT Kft, ul. Stryczyńskiego 2a, 63-750 Sulmierzyce, Adószám: PL6211820424. Kérjük, a közlemény rovatba írja be a „Rendelési szám: ….. ” szöveget, és adja meg a rendelési számát.
3. Utánvétes fizetés esetén a címadatok helyességének ellenőrzése után kerül feladásra a csomag.
4. Elektronikus fizetési szolgáltatáson keresztül történő fizetés esetén az Ügyfél a fizetést a Megrendelés teljesítésének megkezdése előtt teljesíti. Az elektronikus fizetési szolgáltatások lehetővé teszik a fizetést hitelkártyával vagy egy kiválasztott bankból történő gyors átutalással.
5. A Megrendelő az Adásvételi szerződés szerinti árat annak megkötésétől számított 7 munkanapon belül köteles megfizetni, ha az Adásvételi szerződés eltérően nem rendelkezik.
6. Amennyiben az 1.1. és 1.3. pontban leírt fizetési módot választja, a Termék csak a fizetést követően kerül kiszállításra.
A TERMÉK SZÁLLÍTÁSÁNAK KÖLTSÉGE, IDŐPONTJA ÉS MÓDJA
1. A termék szállítási költsége a Megrendelés feladása során kerül meghatározásra, és a választott fizetési módtól, valamint a megvásárolt Termék szállítási módjától függ.
2. A Termék szállítási dátuma tartalmazza a Termék elkészülési idejét és a Termék fuvarozó általi szállítási idejét:
2.1. A termék elkészítési ideje 5-60 munkanap.
2.2. A Termék kiszállítása a fuvarozó által az általa megadott határidőn belül, azaz legfeljebb 10 munkanapon belül megtörténik (a szállítás csak munkanapokon történik, szombat, vasárnap és ünnepnapok kivételével).
2.3. A Termék szállítási határideje az Adásvételi Szerződés megkötésének napjától számítandó, előre történő fizetés választása esetén pedig az Eladó bankszámláján történő jóváírás napjától vagy a fizetési szolgáltató által adott fizetési visszaigazolás napjától.
3. Az Áruházban vásárolt termékeket GLS, DPD vagy RABEN futárcégeken keresztül küldjük ki, raklapos kiszállítás esetén pedig GEIS és ROHLIG SUUS cégeken keresztül.
3.1 A Magyar Postán keresztül történő kézbesítés nem lehetséges, mivel a küldemények közvetlenül egy Magyarországon kívül található raktárból történnek.
TERMÉK PANASZ
1. Reklamáció jótállás alapján.
1.1. Ha egy adott Termékre jótállás vonatkozik, a jótállásra, annak terjedelmére, időtartamára és érvényesítésének módjára vonatkozó információkat a Terméknél teszik elérhetővé, vagy a Termékkel együtt, illetve tartós adathordozón adják át az Ügyfélnek.
1.2. A jótállásból eredő jogosultságok a jótállási nyilatkozatban meghatározott feltételek szerint gyakorolhatók.
1.3. A jótállás nem zárja ki, nem korlátozza és nem függeszti fel az Ügyfélnek az áru szerződésszerűségének hiányára vonatkozó jogszabályokból eredő jogait.
2. Reklamáció az áru szerződésszerűségének hiánya alapján.
2.1. Az Eladó a Fogyasztónak minősülő Ügyféllel, valamint a Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozóval szemben – a hatályos jogszabályokból eredő mértékben – a Termék Adásvételi Szerződéssel való megfelelőségének hiányáért a fogyasztói jogokról szóló törvény szabályai szerint felel.
2.2. Amennyiben a jelen 2. pontban Fogyasztóról van szó, ezen a Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozót is érteni kell, a hatályos jogszabályokból eredő mértékben.
2.3. Ha a Termék nem felel meg az Adásvételi Szerződésnek, a Fogyasztó kérheti annak kijavítását vagy kicserélését.
2.4. Az Eladó kicserélheti a Terméket, ha a Fogyasztó a kijavítást kéri, vagy kijavíthatja a Terméket, ha a Fogyasztó a cserét kéri, amennyiben a Termék szerződésszerű állapotának a Fogyasztó által választott módon történő helyreállítása lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalan költségekkel járna. Ha a kijavítás és a csere is lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalan költségekkel járna, az Eladó megtagadhatja a Termék szerződésszerű állapotának helyreállítását.
2.5. Ha a Termék nem felel meg az Adásvételi Szerződésnek, a Fogyasztó árleszállításról vagy az Adásvételi Szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot tehet, ha:
a) az Eladó megtagadta a Termék szerződésszerű állapotának helyreállítását,
b) az Eladó nem állította helyre a Termék szerződésszerű állapotát,
c) a Termék szerződésszerűségének hiánya a Termék szerződésszerű állapotának helyreállítására tett kísérletek ellenére továbbra is fennáll,
d) a Termék szerződésszerűségének hiánya olyan jelentős, hogy az árleszállítást vagy az Adásvételi Szerződéstől való elállást a kijavítás vagy csere előzetes kérése nélkül is indokolja,
e) az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen következik, hogy az Eladó a Termék szerződésszerű állapotát nem állítja helyre észszerű időn belül vagy a Fogyasztónak okozott túlzott kényelmetlenség nélkül.
2.6. A Fogyasztó nem állhat el az Adásvételi Szerződéstől, ha a Termék szerződésszerűségének hiánya jelentéktelen.
2.7. A reklamáció elektronikus úton a következő címre nyújtható be: info@mazzoni.hu, vagy írásban a következő címre: MAZZONI/PONDEX KFT. ERZSÉBET KIRÁLYNÉ ÚTJA 57-61, 1142 BUDAPEST
2.8. A reklamáció elbírálásának megkönnyítése érdekében a bejelentésben különösen a következő adatok megadása javasolt: név, kapcsolattartási adatok, Megrendelés száma, a Termék szerződéssel való meg nem felelésének leírása, annak megállapításának dátuma, valamint a Fogyasztó igénye. Ezen információk hiánya nem befolyásolja a reklamáció érvényességét.
2.9. Ha a reklamáció elbírálásához vagy a Fogyasztó jogainak gyakorlásához szükséges lesz a Termék átadása, erről az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót.
2.10. A kijavítás vagy csere költségeit, ideértve különösen a szállítás, átvétel, munkadíj, anyagok, leszerelés és ismételt összeszerelés költségeit – amennyiben ez alkalmazandó – az Eladó viseli.
2.11. Az Eladó a Fogyasztó reklamációjára haladéktalanul, de legkésőbb annak kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszol, ha a Fogyasztó a jogszabályokban előírt jogait gyakorolja.
2.12. Ha az Eladó a 2.10. pontban említett határidőn belül nem válaszolt a reklamációra, a jogszabályokban előírt esetekben úgy kell tekinteni, hogy a reklamációt a Fogyasztó igényének keretei között elismerte.
2.13. A reklamációra adott választ papíron vagy más tartós adathordozón kell a Fogyasztó részére átadni.
A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSHOZ VALÓ JOG
1. E bekezdés 10. pontjának fenntartásával az a Fogyasztónak is minősülő Ügyfél, aki távollévők között kötött szerződést kötött, 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat attól megfelelő nyilatkozat megtételével. A határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozat határidő lejárta előtti elküldése. Az Ügyfél használhatja az online elállási űrlapot vagy az ITT elérhető kész űrlapmintát.
2. A szerződéstől való elállás esetén az Adásvételi Szerződés meg nem kötöttnek minősül, és a Fogyasztó köteles az Eladónak visszaküldeni, vagy az Eladó által meghatalmazott személynek átadni a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy a Terméket maga veszi át. A határidő betartásához elegendő a Terméket annak lejárata előtt visszaküldeni.
3. Adásvételi szerződéstől való elállás esetén a Terméket a következő címre kell visszaküldeni: MAZZONI/PONDEX KFT. ERZSÉBET KIRÁLYNÉ ÚTJA 57-61, 1142 BUDAPEST
4. A Fogyasztó felelős azért a termékérték-csökkenésért, amely a Termék jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó felhasználásból származik.
5. Jelen bekezdés 6. és 8. pontjaira is figyelemmel, az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által a szóban forgó Adásvételi Szerződéshez kapcsolódóan teljesített valamennyi befizetést, a Fogyasztó által alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési móddal, kivéve, ha a Fogyasztó más, számára költséggel nem járó visszaküldési módhoz kifejezetten hozzájárult.
6. Amennyiben a Fogyasztó az Áruház által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő terméket választott, az Eladó nem köteles a Fogyasztónak felmerülő többletköltségét megtéríteni.
7. Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a Fogyasztótól saját maga veszi át a Terméket, a Fogyasztótól kapott fizetések visszatérítését mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy a Fogyasztó a visszaküldés igazolását nem mutatja be, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
8. Az adásvételi szerződéstől a jelen bekezdés 1. pontja szerint elállt Fogyasztó kizárólag a Termék Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit viseli.
9. Az a tizennégy napos határidő, amelyen belül a Fogyasztó elállhat a szerződéstől, attól a naptól számítandó, amikor a Fogyasztó birtokba vette a Terméket, vagy amikor a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba vette a Terméket.
10. A Fogyasztó nem jogosult elállni a távollevők között kötött szerződéstől Adásvételi szerződés esetén:
10.1 amelyben a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott, a Fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyéni igényeinek kielégítésére szolgáló termék,
10.2 amelynél a szolgáltatás tárgya zárt csomagolásban kiszállított, egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza, ha a csomagolást az átadást követően bontották fel,
10.3 ahol a szolgáltatás tárgyát olyan tételek képezik, amelyek a kiszállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul kapcsolódnak más árukhoz,
10.4 amelyben a szolgáltatás tárgya szolgáltatás, ha az Eladó a szolgáltatást maradéktalanul teljesítette a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy az Eladó a szolgáltatás teljesítését követően elveszíti a szolgáltatásra vonatkozó, szerződéstől való elállási jogát.
AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK TÍPUSA ÉS HATÁLYA
1. A Szolgáltató az Áruházon keresztül lehetővé teszi az Elektronikus Szolgáltatások igénybevételét, például:
1.1. Termékértékesítési Szerződések megkötését,
1.2. fiókot vezetését az Áruházban,
1.3. hírlevél igénybevételét,
1.4. a Véleményezési Rendszer igénybevételét.
1.5. Termékértékelést kizárólag az Üzletben regisztrált Fiókkal rendelkező Ügyfelek tehetnek közzé.
1.6. Az Eladó nem ellenőrzi, hogy a Termékről szóló értékelés olyan személytől származik-e, aki az adott Terméket ténylegesen megvásárolta, kivéve, ha az adott értékelésnél vagy külön tájékoztatásban ettől eltérően rendelkeznek.
2. Az Áruházban a Szolgáltatást igénybe vevők részére az Elektronikus Szolgáltatások nyújtása a Szabályzatban meghatározott feltételekkel történik.
3. A Szolgáltató jogosult az Áruház honlapján reklámtartalmat elhelyezni. Ez a tartalom az Áruház és az ott bemutatott anyagok szerves részét képezi.
AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK BIZTOSÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. A Szabályzat 9. § 1. pontjában meghatározott Elektronikus Szolgáltatások Szolgáltató általi nyújtása ingyenes.
2. A szerződés megkötésének időtartama:
2.1. az Áruházban történő Fiókvezetésből álló Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre.
2.2. a Megrendelés leadását lehetővé tevő Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés határozott időre jön létre, és a Megrendelés leadásával vagy a Szolgáltatás igénybe vevője általi felmondásával szűnik meg.
2.3. a Hírlevél használatával járó Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre.
2.4. a Vélemény közzétételéből álló Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés határozott időre jön létre, és a Vélemény közzétételével vagy a Szolgáltatás igénybe vevője általi közzététellel megszűnik.
3. Az Ügyfélfiók létrehozásához a Vevő köteles ingyenesen regisztrálni, de regisztráció nem szükséges ahhoz, hogy a Vásárló a Megrendeléseket az Áruházban leadhassa.
4. A regisztrációhoz az Ügyfélnek ki kell töltenie a megadott Regisztrációs lapot, és a megfelelő funkció kiválasztásával el kell küldenie a Szolgáltató részére. A regisztráció során az Ügyfél jelszót állít be.
5. A Regisztrációs űrlap kitöltésekor az Ügyfélnek az alábbi szabályokat kell betartania:
a) Az Ügyfélnek ki kell töltenie a Regisztrációs űrlap összes mezőjét, kivéve, ha a mező nem kötelező;
b) A Regisztrációs űrlapon szereplő információknak az Ügyfélre kell vonatkozniuk, és összhangban kell lenniük a tényleges helyzettel;
c) Az Ügyfélnek el kell olvasnia és a regisztrációs űrlap megfelelő mezőjének bejelölésével meg kell erősítenie, hogy elolvasta a Szabályzatot és az Adatvédelmi szabályzatot;
6. A kitöltött Regisztrációs Űrlap elküldését követően az Ügyfél e-mailben haladéktalanul megkapja a regisztrációs visszaigazolást. A Vevő ebben a pillanatban hozzáférhet Ügyfélfiókjához, és a regisztráció során megadott adatait módosíthatja (kivéve a felhasználói nevet), valamint igénybe veheti a Szolgáltató által az Áruházon keresztül nyújtott egyéb szolgáltatásokat.
7. A Szolgáltató által használt informatikai rendszerrel való megfelelő működéshez szükséges műszaki követelmények:
7.1. számítógép internethozzáféréssel,
7.2. hozzáférés e-mailekhez,
7.3. böngésző,
7.4. sütik és Javascript engedélyezése a webböngészőben.
8. A Szolgáltatás igénybe vevője köteles az Áruházat a jogszabályoknak és a jó gyakorlatnak megfelelő módon, harmadik személyek személyiségi jogainak és szellemi tulajdonjogainak tiszteletben tartásának figyelembevételével használni.
9. A szolgáltatás igénybe vevője köteles a tényleges helyzetnek megfelelő adatokat megadni.
10. A Szolgáltatás igénybe vevőjének tilos illegális tartalmat megosztani.
11. Az Áruház használata során a Szolgáltatás igénybe vevője nem jogosult a felépítésében, formájában, grafikájában vagy működési mechanizmusában történő beavatkozásra.
12. Az Áruházat vagy az Áruház oldalait az Ügyfelek vagy harmadik felek nem használhatják SPAM küldésére.
13. A Szolgáltatás igénybe vevője az Áruházat kizárólag saját használatra jogosult igénybe venni. Nem megengedett az Áruház erőforrásainak és funkcióinak felhasználása a Vásárló általi kereskedelmi tevékenység végzésére, vagy olyan tevékenységre, amely sértené az Eladó érdekeit.
ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁVAL KAPCSOLATOS PANASZOK
1. Az Áruházon keresztül történő Elektronikus Szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos panaszait a Szolgáltatás igénybe vevője e-mailben nyújthatja be a következő címre: info@mazzoni.hu
2. A fenti e-mail-üzenetben kérjük, adjon meg minél több információt és körülményt a panasz tárgyával kapcsolatban, különös tekintettel a szabálytalanság típusára, bekövetkezésének időpontjára és elérhetőségeire. A megadott információk jelentősen megkönnyítik és felgyorsítják a panasz Szolgáltató általi feldolgozását.
3. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul, legkésőbb a bejelentéstől számított 14 napon belül megvizsgálja.
4. A Szolgáltató reklamációval kapcsolatos válaszát a Szolgáltatás igénybevevőjének a reklamációs bejelentésben megadott e-mail-címére, vagy a Szolgáltatás igénybevevője által megjelölt más módon, különösen más tartós adathordozón kell megküldeni.
AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉSEK FELMONDÁSÁNAK FELTÉTELEI
1. Az Elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés megszűnése:
1.1. A folyamatos és határozatlan idejű Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés (pl. fiókvezetés) felmondható.
1.2. A Szolgáltatás igénybe vevője a szerződést azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja az info@mazzoni.hu e-mail-címre küldött megfelelő nyilatkozattal.
1.3. A Szolgáltató felmondhatja a folyamatos és határozatlan idejű Elektronikus Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést, ha a Felhasználó a Szabályzatot megsérti, így különösen akkor, ha a jogsértés megszüntetésére és megfelelő határidő kitűzésére irányuló, eredménytelen előzetes felszólítást követően illegális tartalmat szolgáltat. Ilyen esetben a szerződés a felmondási szándéknyilatkozat benyújtásától számított 7 nap elteltével jár le (felmondási idő).
1.4. A megszűnés a felek közti egyéb jogviszonyok jövőbeli hatályú megszűnéséhez is vezethet.
2. A Szolgáltató és a Szolgáltatás igénybe vevője az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést a felek közös megegyezésével bármikor felmondhatják.
SZELLEMI TULAJDON
1. A mazzoni.hu weboldalon közzétett minden tartalom szerzői jogi védelem alatt áll, és (a Szabályzat 13. § 3. pontjának, valamint a Felhasználók által közzétett elemek, licenc vagy méltányos használat fenntartásával) a MAZZONI EXPORT Sp. z o. o. Kft. (Adószám: PL6211820424, Nemzetgazdasági nyilvántartási szám: 366432871, székhelyének címe: ul. Stryczyńskiego 2a, 63-750 Sulmierzyce) tulajdona. Az Üzletben közzétett tartalmaknak a megengedett felhasználáson túlmutató, vagy a jogosult szükséges hozzájárulása nélküli használata a szellemi tulajdonjogok megsértésének minősülhet, és jogszabályokban előírt felelősséget vonhat maga után.
2. A mazzoni.hu weboldal tartalmát alkotó elemek bármely, a Szolgáltató kifejezett írásos hozzájárulása nélküli felhasználása sérti a Szolgáltató szerzői jogait, és polgári, valamint büntetőjogi felelősséget von maga után.
3. Az Áruház www.mazzoni.hu weboldalán használt valamennyi kereskedelmi név, Terméknév, cégnév és logó a tulajdonosát illeti meg, és kizárólag azonosítási célokat szolgál. Lehetnek ezek bejegyzett védjegyek. Az Áruház honlapján, a mazzoni.hu címen bemutatott összes anyag, leírás és fotó tájékoztató jellegű.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Az Áruházon keresztül kötött szerződések a lengyel jognak megfelelően jönnek létre.
2. Abban az esetben, ha a Szabályzat bármely része nem egyeztethető össze az alkalmazandó joggal, a lengyel jog vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni a Szabályzat kifogásolt rendelkezése helyett.
3. A Szolgáltató által az Áruház-szabályzatban eszközölt módosítások kötelezőek a Vevőre nézve, amennyiben a Vevő a módosításokról megfelelő tájékoztatást kapott, és a változásokról való értesítéstől számított 14 napon belül nem mondta fel az elektronikus szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést. Az Áruház által a Szabályzat módosításának időpontja előtt teljesítésre elfogadott valamennyi Megrendelés az Ügyfél által történő megrendelés napján hatályos Szabályzat alapján kerül teljesítésre.
4. Az Áruház és a Fogyasztók között létrejött Adásvételi Szerződésből eredő vitás kérdéseket a fogyasztói jogviták peren kívüli megoldásáról szóló törvény figyelembevételével először tárgyalásos úton rendezzük, a vita békés lezárása céljából. Ha azonban ez nem lenne lehetséges, vagy bármelyik fél számára nem lenne kielégítő, a vitákat az e bekezdés 5. pontja szerint illetékes közös bíróság rendezi.
5. A viták bírósági rendezése:
5.1. A Szolgáltató és az egyben Fogyasztónak minősülő Szolgáltatás igénybe vevője (Vevő) között felmerülő vitákat a következő szerint rendezik: Polgári Perrendtartás 1964. november 17-i előírásai szerint (Lengyel Közlöny 43. sz., módosított 296. tétel).
5.2. A Szolgáltató és a nem Fogyasztónak minősülő Szolgáltatás igénybe vevője között felmerülő vitás kérdéseket a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bírósághoz kell benyújtani.
6. A Fogyasztónak minősülő Ügyfélnek lehetősége van a peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárások igénybevételére. Az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályai a peren kívüli vitarendezésre jogosult szervezetek székhelyén vagy weboldalain érhetők el. Ezek lehetnek különösen a lengyelországi fogyasztóvédelmi ombudsmanok vagy a Megyei (Vajdasági) Kereskedelmi Felügyelőségek (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej), amelyek listája a lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) honlapján érhető el a következő címen: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
7. A vita békés rendezése érdekében a Fogyasztó az ECC (European Consumer Centre) online vitarendezési platformján keresztül is benyújthatja panaszát, amely a következő címen érhető el: https://konsument.gov.pl/en/ecc-in-europe/